380688604490
otakushopua@gmail.com
otakushopua@gmail.com
ПРАВИЛА ТА УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ
Політика конфіденційності
Захист вашої інформації та повага до конфіденційності ваших даних під час використання нашого Сайту мають для нас першорядне значення, тому ми вживаємо належних заходів безпеки та дбаємо про зручність використання наших сайтів.
Ця Політика встановлює правила та рамки обробки ваших даних, а також пов'язані з цим ваші права та обов'язки.
Терміни та визначення:
Цілі та правові підстави обробки персональних даних
1. Здійснення покупок та отримання послуг онлайн
Ми обробляємо ваші дані в обсязі, необхідному для укладання та виконання договору купівлі-продажу та надання інших послуг, таких як:
a) надання доступу до Сайтів та мобільних додатків з метою представлення та продажу наших товарів;
b) надання локальних послуг, у тому числі пропонованих у стаціонарних магазинах компанії та на заходах і ярмарках за участю компанії;
c) запуск постійних і періодичних рекламних програм;
d) обробка здійснених транзакцій, яка включає, наприклад, розрахунки за платежами та відправлення товарів;
e) розгляд і обробка запитів, пов’язаних з правами споживача, наприклад, у межах встановленої законом гарантії чи повернення товару як до, так і після укладання договору купівлі-продажу, зокрема шляхом прямого контакту (телефон, електронна пошта);
f) надання власних: інформації, повідомлень, розсилки та інших засобів прямого зв'язку компанії;
g) забезпечення безпеки, функціональності та стабільності наших послуг на всіх рівнях;
h) Оцінка та вимірювання даних, пов’язаних із процесом покупки, включаючи повернення та скасування, здійснені Користувачем;
i) пропонування, доставка та обробка подарункових карток і знижок;
j) представлення компанією власних товарів на основі ваших модних уподобань.
У разі укладання та виконання договору та надання послуг, якими ви хочете скористатися, ваші персональні дані обробляються на підставі укладеного договору купівлі-продажу (ст. 6(1)(b) ЗРЗД). В інших випадках правовою основою є законний інтерес компанії, що випливає із предмета її діяльності (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
2. Представлення товарів і послуг
Ваші дані також можуть оброблятись для:
a) аналізу частоти відображення товарів на Сайті та представлення товарів і послуг компанії з урахуванням вашої історії покупок і вподобань,
b) персоналізації представлення товарів і послуг брендів на основі наданих вами даних,
c) адаптації відображення товарів на сторінці та створення рекомендацій, які відповідають вашим модним уподобанням.
Для цього ми використовуємо дані про ваш пристрій та дані доступу, а також аналогічні дані, отримані від наших партнерів. Персоналізоване представлення товарів і послуг забезпечує зручність і легкість користування Сайтом і доступність усіх пропонованих нами товарів. Персоналізація допомагає нам представляти товари та послуги з урахуванням ваших потреб.
Правовою підставою для обробки даних з метою підбору наших товарів відповідно до ваших уподобань є законний інтерес компанії, який полягає у прямому маркетингу (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
3. Реклама та маркетингові дослідження, аналіз даних
В рамках аналізу даних, який включає маркетингові дослідження, ми використовуємо ваші дані в наших власних рекламних цілях, щоб:
a) створювати цільові групи користувачів (у тому числі в соціальних мережах, таких як Facebook) зі схожими інтересами та очікуваннями, схожим підходом до використання сайту або здійснення покупок (сегментація);
b) збирати та обробляти інформацію про демографічні дані, модні уподобання, купівельні звички та використання Сайту, а також використовувати цю інформацію для проведення заходів по просуванню товарів і послуг брендів;
c) виявляти та прогнозувати модні тенденції;
d) будувати прогнози щодо покупок в інтернеті;
e) рекламувати наші товари та послуги;
f) планувати та аналізувати ефективність рекламних заходів у цільових групах;
g) покращувати та адаптувати рекламні заходи по просуванню наших власних товарів і послуг.
Таким чином ми можемо представляти вам цікаві для вас товари від усіх брендів відповідно до ваших уподобань, використовуючи узагальнені та анонімізовані статистичні дані, а також дані, які можуть бути віднесені до конкретної особи шляхом виконання додаткових дій.
Правовою підставою для обробки даних є законний інтерес компанії, який полягає у прямому маркетингу (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
4. Розвиток товарів і технологій
Ми використовуємо ваші дані з метою розвитку наших товарів і послуг (створення мобільних додатків, розробка технологій, персоналізація наших послуг) та їх підбору у відповідності до ваших уподобань. При цьому ми використовуємо узагальнені, псевдонімізовані або анонімізовані дані, що полегшує та прискорює вирішення проблем, пов'язаних зі здійсненням покупок онлайн, а також позитивно впливає на рівень обслуговування клієнтів. Таким чином, ми переслідуємо такі цілі:
a) створення технічних рішень для усунення проблем, пов’язаних з пошуком потрібних товарів і спрощення процесу здійснення покупок;
b) удосконалення каналів зв'язку з Контролером за допомогою автоматизованих засобів зв’язку (наприклад, чат-бота);
c) оптимізація персоналізованих послуг і технологій у галузі аналізу даних, просування брендів та покупок в інтернеті;
d) розвиток технологій для забезпечення безпеки інформаційних систем, персональних даних та запобігання шахрайству;
e) оптимізація бізнес- та логістичних процесів шляхом прискорення та спрощення виконання укладених договорів та пропонованих послуг;
f) постійний розвиток технічних рішень, які спрощують та оптимізують персоналізацію пропонованих товарів і послуг;
g) впровадження та розробка рішень для автоматизованого вирішення повідомлюваних клієнтами проблем;
h) запобігання шахрайству;
i) розробка та верифікація програмних рішень, спрямованих на оптимізацію необхідних бізнес- та логістичних процесів.
Правовою підставою для обробки ваших даних є законний інтерес Контролера, який включає розвиток товарів і технологій, необхідний для належного ведення бізнесу та підбору товарів і послуг відповідно до ваших потреб (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
5. Оптимізація послуг
З метою вдосконалення наших бізнес-операцій та захисту інтересів компанії ваші дані обробляються для того, щоб:
a) покращувати обслуговування клієнтів, яке надається відділом обслуговування клієнтів, зокрема шляхом впровадження рішень, що спрощують обробку зареєстрованих проблем (автоматизація обслуговування);
b) запобігати шахрайству;
c) забезпечувати дотримання прав споживачів, обумовлених укладанням договору (право на подання скарг чи повернення товару);
d) належним чином виконувати зобов'язання компанії, пов’язані з укладанням договорів купівлі-продажу (документальне оформлення угоди та зберігання податкової документації);
e) підтверджувати відповідність нашої діяльності вимогам закону, особливо у сфері дотримання прав споживачів та захисту персональних даних;
f) забезпечувати дотримання вимог компанії.
Правовою підставою для обробки ваших даних є законний інтерес, який полягає у оптимізації нашої підприємницької діяльності, і якщо необхідність обробки даних випливає з норм чинного законодавства (наприклад, податкового законодавства, законодавства про захист прав споживачів), дані обробляються з метою демонстрації відповідності нашої діяльності такому законодавству (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
Які дані ми обробляємо
Права суб'єктів даних
У зв’язку з обробкою персональних даних ви маєте такі права:
Ми зберігаємо дані про ваші транзакції протягом встановленого податковим законодавством періоду або з метою дотримання наших інтересів як Контролера шляхом збору доказів, пов'язаних із розглядом скарг чи поверненням товарів. Видалення вами даних не тягне за собою припинення їх обробки у зазначеному аспекті.
Зв'язок із нами з питань обробки персональних даних
Ви можете відправляти нам будь-які повідомлення або запити, пов'язані з використанням персональних даних, будь-яким зручним для вас способом:
Передача даних для обробки та їх спільне використання
Ми передаємо ваші дані для обробки в обсязі, необхідному для досягнення певних цілей, нашим партнерам і компаніям групи LPP. До них відносяться, але ними не обмежуються, співробітники складів та пунктів продажу. Для підвищення зручності користування інтернет-магазином ми також можемо передавати ваші дані постачальникам IT- або аналітичних послуг (наприклад, пов'язаних з підготовкою персоналізованого представлення товарів або сегментацією користувачів), постачальникам хмарних послуг (наприклад, за допомогою використання програмного забезпечення на серверах постачальників), компаніям, що розсилають кореспонденцію з рекламою наших товарів або послуг (розсилка). Ми також надаємо дані організаціям, які беруть участь у виконанні укладеного на Сайті договору, наприклад, кур'єрським компаніям та операторам платіжних систем. З моменту передачі даних вони стають контролерами таких даних. Список довірених партнерів, яким ми передаємо або надаємо доступ до персональних даних.
За винятком цілей, зазначених у Політиці конфіденційності, ваші особисті дані не передаватимуться третім особам або будь-яким іншим організаціям. Тому ви не отримуватимете жодних рекламних матеріалів, окрім наших. Ми не надаємо рекламних послуг третім особам.
Ми гарантуємо безпеку обробки ваших персональних даних, для чого застосовуються ефективні та ретельно підібрані технічні та організаційні заходи.
Передача даних за межі ЄЕЗ
У рамках використання Контролером інструментів для обслуговування поточних операцій, наданих, наприклад, компанією Google, ваші персональні дані можуть бути передані в країну за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), зокрема Сполучені Штати Америки (США) або іншу країну, в якій партнер компанії Google утримує інструменти, використовувані для обробки Персональних даних спільно з Контролером. Належне забезпечення безпеки оброблюваних персональних даних за межами ЄЕЗ гарантується застосуванням зовнішніх договорів, що стосуються обробки даних, заснованих на стандартних договірних положеннях, які відповідають вимогам ЗРЗД.
Комерційна інформація – Розсилка
Ви можете підписатися на нашу розсилку, надавши свою адресу електронної пошти або номер телефону. Надаючи цю інформацію, ви погоджуєтесь отримувати комерційну інформацію виключно від компанії LPP (електронною поштою або у текстових повідомленнях). Ми інформуємо вас про доступні товари та послуги, тренди, спеціальні пропозиції, розпродажі, дисконтні коди (з цією метою ми можемо надавати адресу вашої електронної пошти або номер телефону нашим довіреним партнерам) та незавершені покупки в інтернет-магазині за допомогою електронних засобів зв'язку. Вас також можуть попросити висловити свою думку у формі опитувань.
Повідомлення про наявність товару
За вашим запитом ми можемо надсилати вам електронні повідомлення про наявність зазначених вами товарів. Коли товар з'явиться у наявності, ви отримаєте сповіщення на вказану адресу електронної пошти. Надання персональних даних є добровільним, але воно необхідно для отримання сповіщень.
Дані, які обробляються сайтами та мобільними пристроями
З метою надання вам послуг (коли це необхідно або випливає з наших або третіх осіб законних інтересів) ми маємо право автоматично отримувати та реєструвати дані, що передаються на сервер браузерами або вашими пристроями (наприклад, для забезпечення безпеки ІТ-активів або безпеки інших Користувачів). Ці дані можуть включати, наприклад, файли cookie, IP-адресу, параметри програмного та апаратного забезпечення, переглянуті сайти, ідентифікаційний номер мобільного пристрою, інформацію про використання програм та інші дані про використовувані вами пристрої та системи. Збір такої інформації підтримує належне функціонування веб-сторінок та забезпечує зручність користування та повний доступ до нашого Сайту для вас.
Файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які містять IT дані та забезпечують належне функціонування Сайту. Вони зберігаються на ваших кінцевих пристроях. Ці файли дозволяють нам розпізнавати ваш пристрій і налаштовувати його зовнішній вигляд відповідно до ваших уподобань. Файли cookie необхідні для коректної авторизації на Сайті та безперебійного користування всіма його функціями. Файли cookie містять інформацію про ваші дії на Сайті, але не дозволяють повністю ідентифікувати вас.. Файли cookie можуть використовуватися, зокрема, для:
a) пристосовування контенту Сайту до ваших уподобань та оптимізації використання веб-сторінок,
b) створення статистики, яка допомагає нам зрозуміти, як саме ви використовуєте наш Сайт і як відображати контент, що відповідає вашим модним уподобанням.
c) підтримання сеансу,
d) представлення рекламних матеріалів про наші товари відповідно до ваших потреб.
Facebook Custom Audience
У рамках використання інструмента Facebook Custom Audience ми можемо передавати до сервісів Facebook захищену базу даних електронних адрес або номерів телефонів наших клієнтів. Якщо ви є зареєстрованим користувачем Facebook або інших сервісів групи Meta і ваша електронна адреса або номер телефону співпадають із тими, що ви вказали під час відвідування цих сервісів, вам можуть бути представлені спонсорські повідомлення про наші пропозиції, тренди, акції, розпродажі або купони на знижку. Ми не будемо надавати вам рекламну інформацію безпосередньо на вашу електронну адресу або номер телефону за допомогою цього інструменту.
Pixel і подібні технології
Партнери, послугами яких ми користуємося, можуть розміщувати на нашому сайті технологію "pixel". При використанні "pixel" або подібної технології, коли ви відвідуєте наш сайт, між ним та серверами партнерів встановлюється з'єднання. Для використання "pixel" потрібний дозвіл, який ви надаєте при прийнятті рекламних файлів cookie. Наші партнери можуть зіставляти спеціальні пропозиції, що відображаються для наших товарів, з вашими уподобаннями в моді, визначеними на основі інформації, яку наші партнери отримують під час вашої взаємодії з сайтами.
Таким чином, ви отримуєте більш персоналізований контент про наші товари і відтак більш цікаві та релевантні відомості, що відповідають вашим уподобанням. Отримання таких даних також дозволяє нам вимірювати ефективність персоналізованої реклами та складати звіти про її контент.
Facebook Pixel
До наших веб-сторінок входить Facebook Pixel, завдяки якому ми можемо показувати вам рекламу товарів наших брендів з урахуванням ваших інтересів, коли ви заходите на Facebook або інші сайти, які також використовують цей інструмент. Таким чином ви маєте змогу отримувати персоналізовану рекламу, щоб наш сайт і пропоновані нами товари були для вас максимально цікавими та актуальними. Надання цих даних також дозволяє нам вимірювати ефективність персоналізованої реклами та складати звіти про її контент. Зібрані дані є анонімними, оскільки ми не отримуємо інформацію про особу користувача. Дані зберігаються та обробляються Facebook, тому їх можна зв'язати з відповідним профілем користувача. Facebook використовує ці дані в рекламних цілях.
Декларація Google Analytics про захист даних
На наших сайтах використовуються механізми аналізу веб-сервісів Google Inc.(”Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA“): Google Analytics, Google Double Click та Менеджер тегів Google. У Google Analytics, Google Double Click та Менеджері тегів Google для аналізу роботи сайтів використовуються файли cookie. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, передається на сервери Google у США та заноситься до архіву.
Якщо під час відвідування нашого сайту активована функція анонімізації IP-адреси, ваша IP-адреса користувача скорочується Google. Це стосується країн-членів Європейського Союзу та інших країн, перелічених в угоді про Європейську економічну зону. Повна IP-адреса надсилається на сервер Google у США, де вона скорочується, лише в особливих випадках. У таких випадках функція анонімізації IP-адреси активна на нашому сайті.
За запитом оператора сайту Google використовує зібрану інформацію для аналізу відвідуваності сайту і підготовки звітів про використання сайту та інших послуг, пов'язаних з використанням Сайту. IP-адреса, передана вашим браузером до Google Analytics, зберігається окремо від інших даних Google.
Ми використовуємо Google Analytics для аналізу використання нашого сайту, з метою його покращення та представлення вам найцікавіших товарів наших брендів.
Google Ads
У рамках використання інструментів Google Ads ваші дані можуть бути надіслані іншим партнерам та постачальникам компанії LPP. Метою використання Google Ads є просування товарів наших брендів за допомогою Google Ads та зовнішніх сайтів. За допомогою отриманих під час рекламних кампаній даних ми можемо визначити рівень ефективності наших рекламних заходів. Для цього ми показуємо тільки ту рекламу, яка відповідає вашим модним уподобанням, і наша мета – покращити наш сайт і зробити його привабливішим для вас. Якщо ви зайдете на наш сайт через рекламу Google, Google Ads, на вашому комп'ютері буде збережено файл cookie, але це не дозволить повністю ідентифікувати вас. Зібрана інформація може стосуватися показу конкретних рекламних оголошень на сайтах, у пошуковій системі Google та від партнерів Google.
Google Ads Customer Match
У рамках використання інструмента Google Ads Customer Match ми можемо передавати до сервісів Google захищену базу даних електронних адрес або номерів телефонів наших клієнтів. Якщо ви є зареєстрованим користувачем, наприклад, YouTube, Gmail або інших сервісів групи Google, і ваша електронна адреса або номер телефону співпадають із тими, що ви вказали під час відвідування сервісів групи Google, вам можуть бути представлені спонсорські повідомлення про наші пропозиції, тренди, акції, розпродажі або купони на знижку. Ми не будемо надавати вам рекламну інформацію безпосередньо на вашу електронну адресу або номер телефону за допомогою цього інструменту.
Зміни у Політиці конфіденційності
Послуги та функціональні можливості Сайту можуть змінюватись, і у зв'язку з цим можливе внесення змін у Політику конфіденційності у майбутньому. Ми будемо оголошувати про вихід нових версій документа на Сайті. Документ представлено в інформаційних цілях. Наведену вище інформацію було оновлено 20.02.2025.
Захист вашої інформації та повага до конфіденційності ваших даних під час використання нашого Сайту мають для нас першорядне значення, тому ми вживаємо належних заходів безпеки та дбаємо про зручність використання наших сайтів.
Ця Політика встановлює правила та рамки обробки ваших даних, а також пов'язані з цим ваші права та обов'язки.
Терміни та визначення:
- Сайт – інтернет-магазин;
- Користувач – фізична особа, яка використовує Сайт.
Цілі та правові підстави обробки персональних даних
1. Здійснення покупок та отримання послуг онлайн
Ми обробляємо ваші дані в обсязі, необхідному для укладання та виконання договору купівлі-продажу та надання інших послуг, таких як:
a) надання доступу до Сайтів та мобільних додатків з метою представлення та продажу наших товарів;
b) надання локальних послуг, у тому числі пропонованих у стаціонарних магазинах компанії та на заходах і ярмарках за участю компанії;
c) запуск постійних і періодичних рекламних програм;
d) обробка здійснених транзакцій, яка включає, наприклад, розрахунки за платежами та відправлення товарів;
e) розгляд і обробка запитів, пов’язаних з правами споживача, наприклад, у межах встановленої законом гарантії чи повернення товару як до, так і після укладання договору купівлі-продажу, зокрема шляхом прямого контакту (телефон, електронна пошта);
f) надання власних: інформації, повідомлень, розсилки та інших засобів прямого зв'язку компанії;
g) забезпечення безпеки, функціональності та стабільності наших послуг на всіх рівнях;
h) Оцінка та вимірювання даних, пов’язаних із процесом покупки, включаючи повернення та скасування, здійснені Користувачем;
i) пропонування, доставка та обробка подарункових карток і знижок;
j) представлення компанією власних товарів на основі ваших модних уподобань.
У разі укладання та виконання договору та надання послуг, якими ви хочете скористатися, ваші персональні дані обробляються на підставі укладеного договору купівлі-продажу (ст. 6(1)(b) ЗРЗД). В інших випадках правовою основою є законний інтерес компанії, що випливає із предмета її діяльності (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
2. Представлення товарів і послуг
Ваші дані також можуть оброблятись для:
a) аналізу частоти відображення товарів на Сайті та представлення товарів і послуг компанії з урахуванням вашої історії покупок і вподобань,
b) персоналізації представлення товарів і послуг брендів на основі наданих вами даних,
c) адаптації відображення товарів на сторінці та створення рекомендацій, які відповідають вашим модним уподобанням.
Для цього ми використовуємо дані про ваш пристрій та дані доступу, а також аналогічні дані, отримані від наших партнерів. Персоналізоване представлення товарів і послуг забезпечує зручність і легкість користування Сайтом і доступність усіх пропонованих нами товарів. Персоналізація допомагає нам представляти товари та послуги з урахуванням ваших потреб.
Правовою підставою для обробки даних з метою підбору наших товарів відповідно до ваших уподобань є законний інтерес компанії, який полягає у прямому маркетингу (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
3. Реклама та маркетингові дослідження, аналіз даних
В рамках аналізу даних, який включає маркетингові дослідження, ми використовуємо ваші дані в наших власних рекламних цілях, щоб:
a) створювати цільові групи користувачів (у тому числі в соціальних мережах, таких як Facebook) зі схожими інтересами та очікуваннями, схожим підходом до використання сайту або здійснення покупок (сегментація);
b) збирати та обробляти інформацію про демографічні дані, модні уподобання, купівельні звички та використання Сайту, а також використовувати цю інформацію для проведення заходів по просуванню товарів і послуг брендів;
c) виявляти та прогнозувати модні тенденції;
d) будувати прогнози щодо покупок в інтернеті;
e) рекламувати наші товари та послуги;
f) планувати та аналізувати ефективність рекламних заходів у цільових групах;
g) покращувати та адаптувати рекламні заходи по просуванню наших власних товарів і послуг.
Таким чином ми можемо представляти вам цікаві для вас товари від усіх брендів відповідно до ваших уподобань, використовуючи узагальнені та анонімізовані статистичні дані, а також дані, які можуть бути віднесені до конкретної особи шляхом виконання додаткових дій.
Правовою підставою для обробки даних є законний інтерес компанії, який полягає у прямому маркетингу (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
4. Розвиток товарів і технологій
Ми використовуємо ваші дані з метою розвитку наших товарів і послуг (створення мобільних додатків, розробка технологій, персоналізація наших послуг) та їх підбору у відповідності до ваших уподобань. При цьому ми використовуємо узагальнені, псевдонімізовані або анонімізовані дані, що полегшує та прискорює вирішення проблем, пов'язаних зі здійсненням покупок онлайн, а також позитивно впливає на рівень обслуговування клієнтів. Таким чином, ми переслідуємо такі цілі:
a) створення технічних рішень для усунення проблем, пов’язаних з пошуком потрібних товарів і спрощення процесу здійснення покупок;
b) удосконалення каналів зв'язку з Контролером за допомогою автоматизованих засобів зв’язку (наприклад, чат-бота);
c) оптимізація персоналізованих послуг і технологій у галузі аналізу даних, просування брендів та покупок в інтернеті;
d) розвиток технологій для забезпечення безпеки інформаційних систем, персональних даних та запобігання шахрайству;
e) оптимізація бізнес- та логістичних процесів шляхом прискорення та спрощення виконання укладених договорів та пропонованих послуг;
f) постійний розвиток технічних рішень, які спрощують та оптимізують персоналізацію пропонованих товарів і послуг;
g) впровадження та розробка рішень для автоматизованого вирішення повідомлюваних клієнтами проблем;
h) запобігання шахрайству;
i) розробка та верифікація програмних рішень, спрямованих на оптимізацію необхідних бізнес- та логістичних процесів.
Правовою підставою для обробки ваших даних є законний інтерес Контролера, який включає розвиток товарів і технологій, необхідний для належного ведення бізнесу та підбору товарів і послуг відповідно до ваших потреб (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
5. Оптимізація послуг
З метою вдосконалення наших бізнес-операцій та захисту інтересів компанії ваші дані обробляються для того, щоб:
a) покращувати обслуговування клієнтів, яке надається відділом обслуговування клієнтів, зокрема шляхом впровадження рішень, що спрощують обробку зареєстрованих проблем (автоматизація обслуговування);
b) запобігати шахрайству;
c) забезпечувати дотримання прав споживачів, обумовлених укладанням договору (право на подання скарг чи повернення товару);
d) належним чином виконувати зобов'язання компанії, пов’язані з укладанням договорів купівлі-продажу (документальне оформлення угоди та зберігання податкової документації);
e) підтверджувати відповідність нашої діяльності вимогам закону, особливо у сфері дотримання прав споживачів та захисту персональних даних;
f) забезпечувати дотримання вимог компанії.
Правовою підставою для обробки ваших даних є законний інтерес, який полягає у оптимізації нашої підприємницької діяльності, і якщо необхідність обробки даних випливає з норм чинного законодавства (наприклад, податкового законодавства, законодавства про захист прав споживачів), дані обробляються з метою демонстрації відповідності нашої діяльності такому законодавству (ст. 6(1)(f) ЗРЗД).
Які дані ми обробляємо
- Ім’я та прізвище, електронна адреса.
- Для отримання інформації (розсилки) про рекламні акції, спеціальні пропозиції, дисконтні коди: електронна адреса, номер телефону, дата народження.
- Для виконання ваших зареєстрованих на Сайті договорів купівлі-продажу: ім’я та прізвище, електронна адреса, номер телефону, адреса (вулиця, номер будинку, номер квартири, поштовий індекс, місто або селище, країна), індивідуальний податковий номер або індивідуальний ідентифікаційний номер (якщо виставлено рахунок), дані про здійснення покупок на Сайті.
- Для виконання договорів, укладених без реєстрації на Сайті: ім’я та прізвище, електронна адреса, номер телефону, адреса (вулиця, номер будинку, номер квартири, поштовий індекс, місто або селище, країна), індивідуальний податковий номер (якщо виставлено рахунок).
- Для отримання повідомлень про наявність зазначених вами товарів: електронна адреса.
- Для здійснення розрахунків за повернені вами товари: номер банківського рахунку.
- Для зв’язку з вами: ім’я та прізвище, дані транзакції (адреса доставки, замовлені товари), контактні дані (поштова адреса: вулиця, номер будинку, номер квартири, поштовий індекс, місто або селище, країна, електронна адреса, номер телефону), голос – з метою покращення якості обслуговування клієнтів ми можемо записувати телефонні розмови, про що ви будете проінформовані на початку розмови.
Права суб'єктів даних
У зв’язку з обробкою персональних даних ви маєте такі права:
- Знищити свої дані без зазначення причин; залежно від ситуації це може призвести до видалення вашого облікового запису на Сайті.
- Заперечувати проти повної або часткової обробки ваших даних або обробки з певною метою.
- Обмежувати обробку ваших даних на певний час або у певному обсязі.
- Отримувати інформацію про обсяг обробки персональних даних.
Ми зберігаємо дані про ваші транзакції протягом встановленого податковим законодавством періоду або з метою дотримання наших інтересів як Контролера шляхом збору доказів, пов'язаних із розглядом скарг чи поверненням товарів. Видалення вами даних не тягне за собою припинення їх обробки у зазначеному аспекті.
Зв'язок із нами з питань обробки персональних даних
Ви можете відправляти нам будь-які повідомлення або запити, пов'язані з використанням персональних даних, будь-яким зручним для вас способом:
- Електронною поштою
- За телефоном
Передача даних для обробки та їх спільне використання
Ми передаємо ваші дані для обробки в обсязі, необхідному для досягнення певних цілей, нашим партнерам і компаніям групи LPP. До них відносяться, але ними не обмежуються, співробітники складів та пунктів продажу. Для підвищення зручності користування інтернет-магазином ми також можемо передавати ваші дані постачальникам IT- або аналітичних послуг (наприклад, пов'язаних з підготовкою персоналізованого представлення товарів або сегментацією користувачів), постачальникам хмарних послуг (наприклад, за допомогою використання програмного забезпечення на серверах постачальників), компаніям, що розсилають кореспонденцію з рекламою наших товарів або послуг (розсилка). Ми також надаємо дані організаціям, які беруть участь у виконанні укладеного на Сайті договору, наприклад, кур'єрським компаніям та операторам платіжних систем. З моменту передачі даних вони стають контролерами таких даних. Список довірених партнерів, яким ми передаємо або надаємо доступ до персональних даних.
За винятком цілей, зазначених у Політиці конфіденційності, ваші особисті дані не передаватимуться третім особам або будь-яким іншим організаціям. Тому ви не отримуватимете жодних рекламних матеріалів, окрім наших. Ми не надаємо рекламних послуг третім особам.
Ми гарантуємо безпеку обробки ваших персональних даних, для чого застосовуються ефективні та ретельно підібрані технічні та організаційні заходи.
Передача даних за межі ЄЕЗ
У рамках використання Контролером інструментів для обслуговування поточних операцій, наданих, наприклад, компанією Google, ваші персональні дані можуть бути передані в країну за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), зокрема Сполучені Штати Америки (США) або іншу країну, в якій партнер компанії Google утримує інструменти, використовувані для обробки Персональних даних спільно з Контролером. Належне забезпечення безпеки оброблюваних персональних даних за межами ЄЕЗ гарантується застосуванням зовнішніх договорів, що стосуються обробки даних, заснованих на стандартних договірних положеннях, які відповідають вимогам ЗРЗД.
Комерційна інформація – Розсилка
Ви можете підписатися на нашу розсилку, надавши свою адресу електронної пошти або номер телефону. Надаючи цю інформацію, ви погоджуєтесь отримувати комерційну інформацію виключно від компанії LPP (електронною поштою або у текстових повідомленнях). Ми інформуємо вас про доступні товари та послуги, тренди, спеціальні пропозиції, розпродажі, дисконтні коди (з цією метою ми можемо надавати адресу вашої електронної пошти або номер телефону нашим довіреним партнерам) та незавершені покупки в інтернет-магазині за допомогою електронних засобів зв'язку. Вас також можуть попросити висловити свою думку у формі опитувань.
Повідомлення про наявність товару
За вашим запитом ми можемо надсилати вам електронні повідомлення про наявність зазначених вами товарів. Коли товар з'явиться у наявності, ви отримаєте сповіщення на вказану адресу електронної пошти. Надання персональних даних є добровільним, але воно необхідно для отримання сповіщень.
Дані, які обробляються сайтами та мобільними пристроями
З метою надання вам послуг (коли це необхідно або випливає з наших або третіх осіб законних інтересів) ми маємо право автоматично отримувати та реєструвати дані, що передаються на сервер браузерами або вашими пристроями (наприклад, для забезпечення безпеки ІТ-активів або безпеки інших Користувачів). Ці дані можуть включати, наприклад, файли cookie, IP-адресу, параметри програмного та апаратного забезпечення, переглянуті сайти, ідентифікаційний номер мобільного пристрою, інформацію про використання програм та інші дані про використовувані вами пристрої та системи. Збір такої інформації підтримує належне функціонування веб-сторінок та забезпечує зручність користування та повний доступ до нашого Сайту для вас.
Файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які містять IT дані та забезпечують належне функціонування Сайту. Вони зберігаються на ваших кінцевих пристроях. Ці файли дозволяють нам розпізнавати ваш пристрій і налаштовувати його зовнішній вигляд відповідно до ваших уподобань. Файли cookie необхідні для коректної авторизації на Сайті та безперебійного користування всіма його функціями. Файли cookie містять інформацію про ваші дії на Сайті, але не дозволяють повністю ідентифікувати вас.. Файли cookie можуть використовуватися, зокрема, для:
a) пристосовування контенту Сайту до ваших уподобань та оптимізації використання веб-сторінок,
b) створення статистики, яка допомагає нам зрозуміти, як саме ви використовуєте наш Сайт і як відображати контент, що відповідає вашим модним уподобанням.
c) підтримання сеансу,
d) представлення рекламних матеріалів про наші товари відповідно до ваших потреб.
Facebook Custom Audience
У рамках використання інструмента Facebook Custom Audience ми можемо передавати до сервісів Facebook захищену базу даних електронних адрес або номерів телефонів наших клієнтів. Якщо ви є зареєстрованим користувачем Facebook або інших сервісів групи Meta і ваша електронна адреса або номер телефону співпадають із тими, що ви вказали під час відвідування цих сервісів, вам можуть бути представлені спонсорські повідомлення про наші пропозиції, тренди, акції, розпродажі або купони на знижку. Ми не будемо надавати вам рекламну інформацію безпосередньо на вашу електронну адресу або номер телефону за допомогою цього інструменту.
Pixel і подібні технології
Партнери, послугами яких ми користуємося, можуть розміщувати на нашому сайті технологію "pixel". При використанні "pixel" або подібної технології, коли ви відвідуєте наш сайт, між ним та серверами партнерів встановлюється з'єднання. Для використання "pixel" потрібний дозвіл, який ви надаєте при прийнятті рекламних файлів cookie. Наші партнери можуть зіставляти спеціальні пропозиції, що відображаються для наших товарів, з вашими уподобаннями в моді, визначеними на основі інформації, яку наші партнери отримують під час вашої взаємодії з сайтами.
Таким чином, ви отримуєте більш персоналізований контент про наші товари і відтак більш цікаві та релевантні відомості, що відповідають вашим уподобанням. Отримання таких даних також дозволяє нам вимірювати ефективність персоналізованої реклами та складати звіти про її контент.
Facebook Pixel
До наших веб-сторінок входить Facebook Pixel, завдяки якому ми можемо показувати вам рекламу товарів наших брендів з урахуванням ваших інтересів, коли ви заходите на Facebook або інші сайти, які також використовують цей інструмент. Таким чином ви маєте змогу отримувати персоналізовану рекламу, щоб наш сайт і пропоновані нами товари були для вас максимально цікавими та актуальними. Надання цих даних також дозволяє нам вимірювати ефективність персоналізованої реклами та складати звіти про її контент. Зібрані дані є анонімними, оскільки ми не отримуємо інформацію про особу користувача. Дані зберігаються та обробляються Facebook, тому їх можна зв'язати з відповідним профілем користувача. Facebook використовує ці дані в рекламних цілях.
Декларація Google Analytics про захист даних
На наших сайтах використовуються механізми аналізу веб-сервісів Google Inc.(”Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA“): Google Analytics, Google Double Click та Менеджер тегів Google. У Google Analytics, Google Double Click та Менеджері тегів Google для аналізу роботи сайтів використовуються файли cookie. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, передається на сервери Google у США та заноситься до архіву.
Якщо під час відвідування нашого сайту активована функція анонімізації IP-адреси, ваша IP-адреса користувача скорочується Google. Це стосується країн-членів Європейського Союзу та інших країн, перелічених в угоді про Європейську економічну зону. Повна IP-адреса надсилається на сервер Google у США, де вона скорочується, лише в особливих випадках. У таких випадках функція анонімізації IP-адреси активна на нашому сайті.
За запитом оператора сайту Google використовує зібрану інформацію для аналізу відвідуваності сайту і підготовки звітів про використання сайту та інших послуг, пов'язаних з використанням Сайту. IP-адреса, передана вашим браузером до Google Analytics, зберігається окремо від інших даних Google.
Ми використовуємо Google Analytics для аналізу використання нашого сайту, з метою його покращення та представлення вам найцікавіших товарів наших брендів.
Google Ads
У рамках використання інструментів Google Ads ваші дані можуть бути надіслані іншим партнерам та постачальникам компанії LPP. Метою використання Google Ads є просування товарів наших брендів за допомогою Google Ads та зовнішніх сайтів. За допомогою отриманих під час рекламних кампаній даних ми можемо визначити рівень ефективності наших рекламних заходів. Для цього ми показуємо тільки ту рекламу, яка відповідає вашим модним уподобанням, і наша мета – покращити наш сайт і зробити його привабливішим для вас. Якщо ви зайдете на наш сайт через рекламу Google, Google Ads, на вашому комп'ютері буде збережено файл cookie, але це не дозволить повністю ідентифікувати вас. Зібрана інформація може стосуватися показу конкретних рекламних оголошень на сайтах, у пошуковій системі Google та від партнерів Google.
Google Ads Customer Match
У рамках використання інструмента Google Ads Customer Match ми можемо передавати до сервісів Google захищену базу даних електронних адрес або номерів телефонів наших клієнтів. Якщо ви є зареєстрованим користувачем, наприклад, YouTube, Gmail або інших сервісів групи Google, і ваша електронна адреса або номер телефону співпадають із тими, що ви вказали під час відвідування сервісів групи Google, вам можуть бути представлені спонсорські повідомлення про наші пропозиції, тренди, акції, розпродажі або купони на знижку. Ми не будемо надавати вам рекламну інформацію безпосередньо на вашу електронну адресу або номер телефону за допомогою цього інструменту.
Зміни у Політиці конфіденційності
Послуги та функціональні можливості Сайту можуть змінюватись, і у зв'язку з цим можливе внесення змін у Політику конфіденційності у майбутньому. Ми будемо оголошувати про вихід нових версій документа на Сайті. Документ представлено в інформаційних цілях. Наведену вище інформацію було оновлено 20.02.2025.
